Algemeen
Ben je iets verloren op Sunset Festival?
Ben je iets waardevol verloren op Sunset Festival? Dat is vervelend! We hopen dat je desondanks toch een prachtig weekend hebt gehad!
Stuur een mailtje naar lostandfound@daretodream.be met de beschrijving van wat je kwijtgeraakt bent, dan helpen wij je graag verder.
Let op: verloren voorwerpen kunnen enkel afgehaald worden na contact met de organisatie.
Algemene regels en voorwaarden
Bij het bestellen van jouw ticket dien je eerst akkoord gaan met de algemene voorwaarden (deze lees je hier). Als je niet akkoord gaat, zal je niet in staat zijn om een ticket te kopen.
Heb je nog een tegoed op je cashless kaart na Sunset Festival?
Geen probleem: vanaf vrijdag 25 september tot en met woensdag 7 oktober kan je een refund aanvragen, door de QR-code op de achterkant van de kaart te scannen. Na 7 oktober is het niet meer mogelijk om een refund aan te vragen en worden alle cashless kaarten gereset naar € 0,-.
Voor een refund wordt een eenmalige servicekost van € 3,5- aangerekend. Uitbetalingen vinden plaats na het einde van de refundperiode.
Nog vragen?
Tickets
Voor alle vragen omtrent tickets bezoek je de helpdesk van Paylogic.
Organisatie
Heb je nog vragen over Sunset Festival? Stuur ons dan een mailtje: info@sunsetfestival.be